01
구매하려면 보보쇼즈 온라인 스토어에 등록되어 있어야 하나요?
아니요. 홈페이지에서 회원가입을 하고 로그인을 하시거나 게스트로 주문하실 수 있습니다.
02
보보쇼즈에 회원가입하면 무엇을 할 수 있게 돼나요?
위시리스트, 주문, 환불, 기프트 카드 및 개인 정보를 포함한 옵션이 있는 메뉴에 권한이 생깁니다.
03
보보쇼즈 계정의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 새로 생성할 수 있나요?
로그인 섹션에 들어가서 “FORGOT YOUR PASSWORD” 옵션을 클릭합니다. 암호 재설정 링크를 받으려면 이메일 주소를 입력하십시오. 문제를 겪으신다면 [email protected]으로 문의하십시오.
04
주문 후 변경이나 취소가 가능한가요?
우리는 보통 당일 배송을 합니다. 주문을 취소하려면 주문이 접수된 후 2시간 이내에 [email protected]으로 즉시 연락해 주십시오. 취소가 효과적일 수 있다고 장담할 수 없다는 점에 유의하십시오. 뉴 컬렉션 런칭이나 행사로 주문량이 많은 시기에는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.
05
제 주문이 처리되고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
모든 제품은 구매 가능 여부에 따라 달라집니다. 제품의 재고가 물류센터에 없을 시, 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 제품이 정상적으로 준비될 경우, 주문 준비 상태에 대한 정보를 제공하는 자동 메일을 받으실 것입니다.
06
제 제품을 반품할 수 있을까요?
물론이죠. 제품을 받으신 후 14일 이내에 반품하셔야 합니다.
유럽 연합에 속해 있는 경우: 구매 후 당사 택배사인 UPS로부터 주문 추적 번호가 포함된 이메일을 받으시면 저장해두신 후, 이 트래킹 넘버를 잃어버리지 마세요. 또한 패키지 안 배송 메모지를 소포 안에 보관해야 합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. 자세히 보기.
유럽연합 밖에 있는 경우: 이 곳을 눌러서 확인하세요.
07
보보쇼즈 고객서비스에 어떻게 연락하나요?
이메일: [email protected]
전화번호: 00 34 936 070 826
고객 서비스 운영 시간대 (CET 시간대):
월요일-목요일: 오전 8시 30 – 오후 5시까지
금요일: 오전 8:30 – 오후 2시
01
구매하려면 보보쇼즈 온라인 스토어에 등록되어 있어야 하나요?
아니요. 홈페이지에서 회원가입을 하고 로그인을 하시거나 게스트로 주문하실 수 있습니다.
02
보보쇼즈에 회원가입하면 무엇을 할 수 있게 돼나요?
위시리스트, 주문, 환불, 기프트 카드 및 개인 정보를 포함한 옵션이 있는 메뉴에 권한이 생깁니다.
03
보보쇼즈 계정의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 새로 생성할 수 있나요?
로그인 섹션에 들어가서 “FORGOT YOUR PASSWORD” 옵션을 클릭합니다. 암호 재설정 링크를 받으려면 이메일 주소를 입력하십시오. 문제를 겪으신다면 [email protected]으로 문의하십시오.
04
주문 후 변경이나 취소가 가능한가요?
우리는 보통 당일 배송을 합니다. 주문을 취소하려면 주문이 접수된 후 2시간 이내에 [email protected]으로 즉시 연락해 주십시오. 취소가 효과적일 수 있다고 장담할 수 없다는 점에 유의하십시오. 뉴 컬렉션 런칭이나 행사로 주문량이 많은 시기에는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.
05
제 주문이 처리되고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
모든 제품은 구매 가능 여부에 따라 달라집니다. 제품의 재고가 물류센터에 없을 시, 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 제품이 정상적으로 준비될 경우, 주문 준비 상태에 대한 정보를 제공하는 자동 메일을 받으실 것입니다.
06
제 제품을 반품할 수 있을까요?
물론이죠. 제품을 받으신 후 14일 이내에 반품하셔야 합니다.
유럽 연합에 속해 있는 경우: 구매 후 당사 택배사인 UPS로부터 주문 추적 번호가 포함된 이메일을 받으시면 저장해두신 후, 이 트래킹 넘버를 잃어버리지 마세요. 또한 패키지 안 배송 메모지를 소포 안에 보관해야 합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. 자세히 보기.
유럽연합 밖에 있는 경우: 이 곳을 눌러서 확인하세요.
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전화번호: 00 34 936 070 826
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월요일-목요일: 오전 8시 30 – 오후 5시까지
금요일: 오전 8:30 – 오후 2시
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