반품 및 환불
제품을 받으신 후 저희 제품이 마음에 들지 않으시다면 반품하여 환불받으실 수 있습니다.
예를 들어, 주문하신 제품이 마음에 들지 않거나 사이즈를 잘못 선택하셔서 반품하고자 할 때 반품을 해드립니다.
만약 보보쇼즈가 당신의 주문과 관련하여 실수를 했다면, 우리가 배송비를 부담하겠습니다. 이 경우 다음 주소로 가능한 한 빨리 연락 주시길 바랍니다. [email protected].
• 택배를 받은 날로부터 14일 이내에 반송해야 합니다.
• 수영복과 속옷은 반품 및 환불이 불가하니 참고 바랍니다.
• 반품된 제품을 다른 사이즈나 상품으로 교환해드릴 수 없습니다. 다른 제품을 구매하시거나 사이즈를 변경하시려면 새로 주문하셔야 합니다.
유럽 연합 내에 있는 경우 물품을 반품하는 방법
01
구매 후 저희 택배사인 UPS로부터 트래킹 넘버가 포함된 이메일을 받으실 것입니다. 꼭 저장해두세요! 이 트래킹 넘버는 반품 문의시 필수입니다. 또한 당신이 받을 배송 메모지를 소포 안에 보관해두셔야 합니다.
02
주문을 받은 후 배송 노트를 소포 안에 보관하고, 반송 또는 변경을 원하시면 보보쇼즈 공식 홈페이지에 로그인 하신 후 계정의 “My Returns”에 접속 해주세요.
03
반품할 주문을 선택하고 “Request Return”을 클릭합니다.
04
반품하고자 하는 품목을 선택한 후, 제품의 반품 사유를 자세히 기재해주세요.
05
반환 정책을 수락하고 요청을 확인합니다.
06
요청 확인 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 반송 라벨을 생성할 수 있는 UPS 웹 사이트로 이동하는 링크가 포함되어 있습니다. 주문의 트래킹 넘버를 준비해 주세요.
07
UPS 웹사이트에 접속하여 사이트의 설명에 따라 주문의 트래킹 넘버를 채우고, 반품 라벨을 받으십시오.
08
라벨이 준비되면 패키지를 준비합니다. 패키지 안에 배송 쪽지 넣는 것을 잊지 마시고, UPS 라벨을 봉투 바깥쪽에 붙여 주세요.
09
UPS 지점에 패키지를 놓습니다.
10
저희가 반품을 받는 즉시, 당신은 반품 비용을 뺀 금액의 환불을 받게 될 것입니다. 평균 비용은 다음과 같습니다.
| Countries | Shipping Fees |
| Spain | 0€ |
| Europe (EU) | 8€ |
유럽 연합 밖에 있는 경우 물품을 반품하는 방법
01
bobochoses.com (한국 배송이었다면bobochoses.kr) 계정에 로그인하십시오.
02
‘My Returns’으로 이동하여 반품할 주문 번호를 선택하고 “request return” 버튼을 눌러 조회하세요.
03
반품하고자 하는 품목을 선택한 후, 제품의 반품 사유, 제품 상태, 처리 방법을 선택해주세요.
04
반품요청 버튼을 누르시면 “RMA Request ID” 번호가 발급됩니다. 이 번호를 기록해두세요.
05
반품 소포 안에 주문과 함께 받으신 인보이스를 추가해주세요.
06
아래 주소로 소포를 보내고 주소 라벨에 반송 번호(요청 ID)와 주문 번호를 추가하세요.
Logisfashion/Bobo Choses (Returns)
Camí Vell de Sant Celoni, s/n
08460 Santa Maria de Palautordera (Barcelona)
Spain
RMA Request ID: ___________________
Order number: _____________________
07
반품된 상품은 30일 이내에 보보쇼즈에서 당신이 주문했던 결제 수단으로 환불할 것입니다.
자세한 내용은 [email protected]으로 문의하거나 www.bobochoses.com를 방문하여 정책 반환 및 FAQ를 확인하십시오.
* 제품에 결함이 있는 경우 다음 단계를 따르지 마시고,
[email protected]으로 직접 연락하십시오.
바르셀로나에 계신다면, 1번부터 5번까지의 단계를 따라 Bobo Choses Barceloa Born 매장으로 반품할 상품을 가져오실 수 있습니다.
C/ Ribera, 1
08003 Barcelona
Spain
See details here: https://universe.bobochoses.com/barcelona/
보보쇼즈는 운송 중 분실 또는 파손된 물품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
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